تحليل وضع العلامة التجارية

سياسة الإلغاء

سياسة الإلغاء لجلسات الاستشارة لضمان العدالة والحفاظ على جودة خدماتنا الاستشارية، تنطبق سياسة الإلغاء التالية: 1. إشعار الإلغاء - يجب على العملاء تقديم إشعار قبل 48 ساعة على الأقل من الجلسة المقررة لإلغاء أو إعادة جدولة الموعد دون أي غرامة. - سيتم فرض رسوم بنسبة 50% من رسوم الجلسة في حالة الإلغاء خلال 24 إلى 48 ساعة من الجلسة. 2. الإلغاء في نفس اليوم - سيتم فرض رسوم بنسبة 100% من رسوم الجلسة في حالة الإلغاء خلال 24 ساعة من الجلسة المقررة. 3. سياسة عدم الحضور - إذا فشل العميل في حضور جلسة دون إشعار مسبق، فسيتم اعتبار ذلك "غيابًا" وسيتم فرض رسوم بنسبة 100% من رسوم الجلسة. 4. إعادة الجدولة - يجوز للعملاء إعادة الجدولة مرة واحدة لكل جلسة مع إشعار بحد أدنى 48 ساعة دون فرض رسوم إضافية. - سيتم التعامل مع طلبات إعادة الجدولة المقدمة خلال 48 ساعة على أنها إلغاء وتخضع للرسوم المذكورة أعلاه. 5. استرداد الأموال - سيتم معالجة استرداد الأموال للإلغاءات (إن وجدت) في غضون 7 أيام عمل بعد طلب الإلغاء. - لن يتم توفير أي استرداد للأموال في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور. 6. استثناءات الطوارئ - قد يتم تقديم استثناءات لحالات الطوارئ على أساس كل حالة على حدة، مع مراعاة إثبات الظروف وتقدير الفريق الاستشاري. من خلال حجز جلسة استشارية، يوافق العملاء على الالتزام بسياسة الإلغاء هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بنا على الفور. نشكرك على تفهمك واحترام وقتنا وجهودنا!

تفاصيل جهة الاتصال